ecvb op 24 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant uit Den Haag vraagt zich af of de brievenbus aan de Vreeswijkstraat op maandag daadwerkelijk geleegd wordt, aangezien dit niet is gebeurd en er nog een belangrijke brief in ligt. De klant vraagt zich af of de informatie over de leeggeldag correct is of dat er mogelijk een probleem is met het systeem.
Op de brievenbus in de Vreeswijkstraat/ hoek Renswoudelaan in Den Haag staat aangegeven dat hij op maandag geleegd zal worden. Inmiddels is het woensdag. Er ligt een belangrijke brief in deze bus, die op tijd bezorgd had moeten worden. Wordt de bus dagelijks geleegd of is wellicht het systeempje dat de juiste dag aangeeft kapot?
Graag zou ik de bus geleegd en de post bezorgd zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
