Mijn Klacht:
1. Bezorging gepland voor zaterdag — sorry, het is druk, we hebben het bezoeg moment niet gehaald.
Fair. Het is druk met de feestdagen.
2. We gaan maandag bezorgen — geen mogelijkheid om de bezorgdag te wijzigingen , noch burenlevering, nog zelf kiezen voor een pakketpunt.
3. Wegens verbouwing kon ik niet thuis zijn op de dag van bezorging (die ik niet kon wijzigen) — bericht op de deur geplaatst bezorgen bij buren
4. Bezorger komt langs. Leest eerst aandachtig (staat op camera) het bericht. Belt EERST aan. Vervolgens wordt het pakket naar een willekeurig pakketpunt gestuurd.
Wat gaat hier mis PostNL? Waarom moet het zo moeilijk terwijl je ook gewoon kan LEZEN.
Echt geen woorden voor dit bizarre gedrag.
Gewenste Oplossing:
Excuses en alsnog bezorging op huisadres.
