tabasco69 op 20 april 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 6,02 euro overgemaakt aan PostNL voor een onvoldoende gefrankeerde brief, maar heeft deze brief tot nu toe niet ontvangen. De klant heeft hierover gecommuniceerd met PostNL en beschikt over een printscreen van het gesprek. Ondanks de betaling blijft de brief uit.
Ik kreeg een verzoek of ik 6.02 wilde overmaken ivm een brief die onvoldoende was gefrankeerd
Die brief zou ik krijgen na dat het cv was betaald,daar heb ik over gechat met PostNL en ook printscreen van gemaakt
Tot op heden niks gekregen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
