Mijn Klacht:

ik zou vandaan een pakketje krijgen die ik heb besteld bij aliexpres volgens de app van post nl was het pakketje gesorteerd en ik zou het krijgen tussen 11 en 13:30 ik krijg van post nl een mail rond 11 uur met de melding we kunnen niet leveren we hebben de levering verzet ik heb contact gehad met post nl en daar krijg je het standaard antwoord we kunnen niks voor je doen we zijn maar een tussenstation en je moet maar met China contact op nemen ik heb gezegd tegen de kerel dat ik geen contact opneem met China dat de fout bij post nl ligt want het pakket is in handen van post nl en is gesorteerd krijg je het antwoord van post nl ,en ja wat denk je dat wij eraan kunnen doen het is iedere keer het zelfde met pos nl ze denken dat ze zo maar over de mensen heen kunne lopen en doen wat ze willen ik ben het meer dan zat

Gewenste Oplossing:

ik wil dat post nl zijn afspraken na komt en levert zoals in de app word aangegeven en niet zomaar alles veranderd en als je vraag waar het is gebleven niet iedere keer maar het idioten antwoord van je moet maar bellen met China en er zelf achteraan gaan als de fout bij post nl ligt