Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer bewijst PostNL dat het een VOLSTREKT INCOMPETENT bedrijf is. De laatste maanden laat ik kleine pakketjes bij een PostNL-punt in plaats van aan huis bezorgen omdat de bezorgers steevast niet aanbelden en het pakket op eigen initiatief zelf al door vrachten naar een PostNL punt en ik er in elk geval niet voor thuis hoefde te blijven. Vandaag echter ging het om een groot pakket zodat PostNL het op eigen initiatief aan huis wilde leveren…. Helaas, het pakket is niet binnen het aangegeven tijdvak (9:50-11:50) bezorgd en middels een pathetisch berichtje laat PostNL mij weten dat ze PROBEREN het alsnog vandaag voor 22:00 uur te bezorgen…. Kortom, ik moet dus gewoon weer de hele dag thuis blijven…..
Gewenste Oplossing:
Verkoop POSTNL aan een vervoersbedrijf dat geen subsidie (mijn belastinggeld) krijgt, aansprakelijkheid (financiële compensatie) accepteert bij wanprestatie en fatsoenlijke bezorgers in dienst neemt.
