Els Egberts op 12 oktober 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een inwoner van de Warande in Zoetermeer ervaart herhaaldelijk problemen met de postbezorging van PostNL, waarbij er al drie keer dit jaar wekenlang geen post is ontvangen. Klachten indienen heeft geen effect, en de communicatie via de chat levert geen oplossing op, aangezien het adres niet gevonden kan worden. De situatie heeft geleid tot het opzeggen van abonnementen door de klager.
Voor de derde keer dit jaar weer weken geen postbezorging ,klagen helpt niet zelfde antwoord gaan melding maken ,vervolgens hoor je niets meer ,met mij de hele Warande in Zoetermeer .ben echt hopeloos ,al mijn abonnementen al opgezegd omdat we toch niets binnen krijgen ,als je via de chat antwoorden vraagt zeggen we kunnen het adres niet vinden we wonen hier bijna 25 jaar
Dat ik mijn post op tijd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
