Mijn Klacht:
Ik had €16,50 voor envelop betaald om deze verzekerd te laten versturen naar mijj, omdat de hanger waarde heeft.
Wat schetste mijn verbazing dat de bezorger de envelop gewoon door de brievenbus wilde doen en ik op dat moment deur opende omdat ik thuis was gebleven om het in ontvangst te nemen.
De bezorger zei dat ze dat wel vaker deden en zelf tekenden.
Wat?
Ik zei hem dat ik €16,50 had betaald en wees op de sticker Verzekerd verstuurd op de envelop.
Ik zei stel dat jij hem op verkeerd adres aflevert en degene is niet eerlijk, dan heb ik niks.
Klacht ingediend erover bij Postnl maar de degene die ik sprak, zei dat er geen terugkoppeling op zou komen. Dat het alleen voor interne afhandeling was bij postnl.
Vreemd, want in mijn postnl app staat een onderdeel ‘mijn cases’.
Nooit meer iets vernomen
Dit zijn dus 2 klachten over postnl
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun beleid uitvoeren zoals het behoort
1. Altijd laten tekenen indien verzekerd verstuurd
2. Terugkoppeling geven op klachten
