Pookfendi ✓ Verified op 07 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart frustratie door een vertraging van vijf dagen bij de levering van een pakket. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de situatie onveranderd en wordt de levering telkens met een dag uitgesteld.
Ik wacht al 5 dagen op mijn pakket, maar de levering wordt steeds met een dag opgeschoven. Dit veroorzaakt veel frustratie, omdat ik afhankelijk ben van deze levering. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar de situatie blijft hetzelfde en het lijkt erg druk te zijn.
Ik wil graag dat mijn pakket eindelijk wordt geleverd zonder verdere vertragingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
