Klacht: Verschrikkelijk gedrag

Sabre op 11 november 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 november 2025

Een klant uit kritiek op het gedrag van PostNL, waarbij hij stelt dat medewerkers zich onverschillig opstellen tegenover klachten. Hij beschrijft problemen zoals het niet bezorgen van aangetekende pakketten en het openen van post, waarbij inhoud ontbreekt. Ondanks het indienen van klachten lijkt het bedrijf geen actie te ondernemen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Vanaf 2017 zijn er veel personen bij PostNL, die hun handen in onschuld wassen. Zelfs nu nog.
Schijt hebben ze eraan als dit gebeurt, en als hierover klachten wordt doorgegeven.
En doordat er klachten zijn doorgegeven, word je nu erop terug gepakt.

Handtekening, wordt bij een aangetekend pakket, door de bezorger gezet, en dan hopen dat het in de brievenbus ligt.
Bestellingen uit het buitenland, waar zelfs kosten voor het inklaren zijn betaald, worden niet bezorgd. Zoals nu. Zulke verschrikkelijk aso figuren zijn het bij PostNL. Met hun jatten eraan zitten, en niet bezorgen.

Post wordt open gemaakt, en de inhoud zit er niet in.
Zoals nu gebeurd is, onbeschoft gedrag hebben ze, dit is doorgegeven aan PostNL. Het zal ze een worst wezen dat dit gebeurt.

Zelfs de afzender, die contact hierover met PostNL, heeft gehad,laten ze barsten, terwijl ze klachten moeten oplossen van afzenders, staat vermeld op de website, zo ook de klachten die ik door geef.

Een verschrikkelijk stelletje ———————- zijn het.

ACM is op de hoogte hiervan gesteld.

Gewenste Oplossing:

Dat er wat aan de klachten gedaan wordt, en niet doen alsof hun neus bloed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM