Klacht: vermissing pakket

famvanstraten op 21 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een klant heeft zijn kerstpakket van de belastingdienst nog niet ontvangen, ondanks een aankondiging op 10 januari 2013 dat het pakket verzonden zou worden met een "track en trace" nummer. De verwachte afleverdatum is meerdere keren uitgesteld en staat momenteel op onbekend.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kerstpakket van de belastingdienst nog niet ontvangen. Ik kreeg op 10 januari 2013 een aankondiging dat het verstuurd zou worden met een “track en Trace” nummer. Een week lang werd de afleverdatum steeds met een dag verschoven, thans staat bij bezorgdatum onbekend.
Mijn bestelnummer is: 1848764, en het track en trace nummer is: 3SKIJK742169300.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket voor 31 janauri geleverd wordt ben ik tevreden, de inhoud is bedoeld om mee te nemen op vakantie van 1 februari.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM