Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de verzending van mijn pakket met barcode 3SNCXP173518280. PostNL heeft mij geïnformeerd dat de chauffeur slechts één locker heeft geopend en dat mijn pakket zich daar niet in bevond. Helaas kan PostNL niet achterhalen waar mijn pakket zich momenteel bevindt. Dit betreft een verzekerd pakket van Marktplaats. Ik verzoek PostNL om een onderzoek te doen en, mocht het pakket zoek zijn, om het te vergoeden volgens de voorwaarden van Marktplaats.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een onderzoek naar de locatie van mijn pakket en een vergoeding indien het zoek is, conform de voorwaarden van Marktplaats.
