Klacht: verkeerd bezorgd

W Lieverst op 22 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 juni 2013

De klager heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het verkeerd bezorgen van post door PostNL en ontvangt enkel excuses zonder dat er daadwerkelijk actie wordt ondernomen. Daarnaast verwijst de klager naar eerdere negatieve ervaringen met pakketleveringen en merkt op dat er veel vergelijkbare klachten over PostNL te vinden zijn op internet. De klager pleit voor een betere aanpak van deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb in zeer korte tijd al zo vaak een klacht dat mijn post bij verkeerde mensen wordt bezorgd. Het enige wat ik te horen krijg zijn excuses OF een kaartje in de bus met SORRY (voorgedrukt). Maar er wordt dus niks mee gedaan. Want anders zou het niet meer gebeuren! Als ik alleen al op internet lees betreft PostNL lees je niets anders dan deze klachten. Ook had ik eerder al een aanvaring met PostNL mbt een pakketlevering die weken onderweg was en dat was dan een kerstkadootje voor iemand, en ook na het lezen van klachten van anderen, was ik uiteraard ook dit keer NIET weer de enige met klachten!!!!! Tijd voor aanpak!

Gewenste Oplossing:

Nou dat de postbode keer op huisnummers en straatnamen letten!!!!!!!!!!
ik heb niks aan een excuus, als post opengemaakt wordt door iemand anders (per ongeluk of niet) dat ze je hele hebben en houden weten!
Nu betrof het mijn belasting aanslag met alle gevolgen vandien EN mijn klantkaart van Douglas..... Te zot

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM