Boeckx op 19 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van PostNL, dat afkomstig is van Yun Yun. In plaats van de bestelde kerstboom van Personify, ontving de klant een ornament van een vogel met een standaard. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Dit pakje komt van yun yun po box 10510 maar dat is het verkeerden want wij hadden kerstboom bestel van personify maar die hebben spijtig niet gekregen we hebben verkeerd pakje van 1 bird ornament with base willen jullie aub oplossen
Vriendelijk groetjes
Graag het goei pakketje of cente terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
