Angelien@ op 23 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen met de ontvangst van post die vaak voorzien is van een retour herstel sticker. Dit is vooral vervelend bij belangrijke post, zoals rouwkaarten. Eerdere contactpogingen met de klantenservice hebben niet tot een oplossing geleid.
Veel van onze post zit een retour herstel sticker op
Wat enorm balen is, en zeker als het gaat om belangrijke post rouwkaarten
Heb er al een keer eerder voor gebeld maar heeft weinig geholpen
Dat belangrijke post gewoon op tijd is,dit is al een paar jaar bezig dit
En goed kijken waar de post naar toe moet
En ik hoop dat het wordt opgelost, ons adres klopt gewoon op de post, daar ligt het niet aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
