h. engeman op 30 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat in november en recentelijk twee brieven verkeerd zijn bezorgd. Deze brieven waren bestemd voor de Dr Frederiksstraat 20, maar zijn afgeleverd op de Dr L de Bruinstraat 20, wat heeft geleid tot onvrede omdat de ontvangen brieven zijn geopend en gevoelige informatie bevatten.
mijn klacht is dat er in november een brief verkeerd
bezorgd is en gisteren twee brieven deze brieven zijn
op de Dr l de bruinstraat 20 bezorgd en ze hadden aan
de Dr Frederiksstraat 20 bezorgd moeten worden voor mij
is dit zeer pijnlijk omdat hier mijn jaaropgave in zit
en deze menzen de brief hebben open gemaakt waar ik
helemaal niet blij mee ben
een excuus van de bezorgster
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
