Klacht: Twee artikelen niet ontvangen

reneuro op 09 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 september 2025

Een klant meldt dat er afgelopen zaterdag een pakket van Bol zou zijn bezorgd, maar dit pakket is niet ontvangen. Daarnaast is er ook een ander pakketje dat niet is afgeleverd. Het adres van de klant is 2242KJ 8A in Wassenaar.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag zogenaamd een pakket bezorgd van Bol, niets !
Plus nog een ander pakketje niet bezorgd.
2242KJ 8A
Wassenaar

Gewenste Oplossing:

Weten waar mijn artikelen zijn gebleven en voortaan NIET meer liegen: postnl !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM