klager797a4178 op 17 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over het verdwijnen van een oud afhaalpunt dat voor hem praktisch was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met PostNL, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om het oude afhaalpunt opnieuw beschikbaar te stellen.
Ik wil een klacht indienen over het afhaalpunt van PostNL. Ik had een oud afhaalpunt dat voor mij zeer praktisch was, maar dit is blijkbaar niet meer beschikbaar. Ik kan PostNL niet bellen en mijn pogingen om contact te leggen via andere kanalen lopen dood. Ik verzoek u vriendelijk om mijn oude afhaalpunt weer beschikbaar te maken.
Ik wil graag dat mijn oude afhaalpunt weer beschikbaar wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
