Henk Silvius op 19 november 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Henk Silvius heeft een brief ontvangen van PostNL waarin wordt aangegeven dat er te weinig portokosten zijn betaald voor een verstuurd pakket. Hij betwist deze claim, omdat volgens hem voldoende Canadese dollars zijn betaald, en is bereid om bewijs per e-mail te sturen.
Ik heb van u een brief gekregen omdat er te weinig portokosten zijn betaald.
Dit is onjuist. het is een doosje verstuurd vanuit Canada op de zijkant staat
dat er voldoende canadeese dolars betaald zijn.
Ik kan u dit per mail toesturen.
Met vriendelijke groet,,
Henk Silvius
Hiekemastrjitte 19, Balk
Wanneer hier een correctie op komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
