Mijn Klacht:
Ik had een klein pakketje verstuurd via PostNL voor €5,95 met de afmeting 30x12x12 een doos waar 1 fles wijn in gezeten had, nu had ik in die doos 1 klein muur kraantje in gedaan van nog geen kilo en opgestuurd.
Nu kreeg ik een mailtje van postnl dat ik te weinig portokosten had betaald want het pakketje was te groot met de maten 52,5x38x12 ik weet niet waar zij de maten vandaan halen maar die kloppen niet.
Nu ga ik ook nog aangifte doen van oplichting door postnl.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze het netjes oplossen en die portokosten van tafel gaan.
En voortaan beter hun best gaan doen door minder fouten te maken.
