Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een te late levering van een bestelling, die oorspronkelijk op 30 oktober 2023 zou arriveren, maar pas op 3 oktober 2024 werd ontvangen. Hierdoor is de klant niet tevreden en kan het product niet geretourneerd worden, omdat de retourtermijn is verstreken door de vertraging.
ik had bestelling gedaan zou 30 oktober geleverd zijn maar ik kreeg het 3-10-2024
ik ben niet tevreden wat ik gehad heb om dat ik dit niet besteld had dus ik wil het retour 3-10-2024 en dat kan nu niet om dat het termijn van retour verlopen is door de te late levering.
bedankt postnl wat een service
het geld retour wat deze grap mij kost 21.79 want dat moet ik betalen bij klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
