Mijn Klacht:
Ik heb een aangetekende brief verzonden via PostNL, maar deze is niet aangekomen bij de ontvanger. Na contact met de klantenservice heb ik vele loze beloftes ontvangen, zoals terugbellen, die niet zijn nagekomen. Daarnaast heb ik ervaren dat de telefoon wordt opgehangen. Dit alles heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice van PostNL, die ik als de slechtste ooit beschouw.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om contact met mij op te nemen en actief te zoeken naar een oplossing in plaats van elkaar de schuld te geven en geen contact op te nemen.
