Klacht: Slechte bezorging

yvonne1981 op 21 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 oktober 2012

In oktober 2012 heeft de klager 10 uitnodigingen verstuurd via PostNL, maar slechts 8 zijn aangekomen. De adressen zijn gecontroleerd en blijken correct te zijn, wat leidt tot frustratie, vooral omdat dit eerder ook al is voorgekomen met geboortekaartjes. De klager maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn gegevens op de niet bezorgde kaarten.

Mijn Klacht:

Medio October 2012 heb ik 10 uitnodigingen verstuurd via jullie.
Tot mijn verbazing komen er maar 8 aan! 2 zijn niet op plaats van bestemming aangekomen.(tot op heden)
Adres gecontroleerd via mijn adressenboek ,maar dat was goed.
Erg vervelend ik heb dit vorig jaar ook al bij de hand gehad met geboortekaartjes.Erg jammer dat het nu weer treft.
Voortaan misschien zelf maar bezorgen, ben ik bang voor.Tevens vindt ik het een naar idee,mijn gegevens staan op de kaarten .
Ik hoop dat dit niet in verkeerde handen terecht komt

Gewenste Oplossing:

Betere bezorging

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM