Klacht: Slechte bezorging

H-b007 op 28 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandelijks ongeveer in het midden van de maand verstuurt Van Stockum Boekverkopers mij een blad van een abonnement.
Zo ook de week van de 16e maart. Maar niets bezorgd, en een week later heb ik bij Van Stockum geïnformeerd. Ze hadden wel meer klachten over TPG/TNT/PostNL, en zouden voor een extra exemplaar zorgen. Prima, vrijdag vorige week binnen, goede service daar.
Vandaag, 28 maart bezorgt TPG/TNT/PostNL eindelijk het poststuk dat in de week van de 16e maart is verzonden. Waardeloze bezorging dus! Kortweg VODDEN!

Gewenste Oplossing:

TPG/TNT/PostNL mag mij excuses sturen en een gratis enveloppe om dit exemplaar -weer met hun excuses- bij Van Stockum Boekverkopers Den Haag terug te bezorgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM