Klacht: slechte bezorging

xkirax op 05 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 5 december 2025

Een klant van PostNL heeft geklaagd over de slechte bezorging van brievenbuspakketten, die na vijf dagen nog niet waren aangekomen. De klant sprak de postbode aan, die uiteindelijk na vijftien minuten met enkele brieven arriveerde, maar de klant ontving niet het verwachte pakket. Daarnaast wordt er geklaagd over de algehele postbezorging en de inzet van vluchtelingen als postbezorgers.

Mijn Klacht:

Ik verwacht een pakket brievenbuspakket na 5 dagen nog niks ,ik sprak de postbode aan toen hij weer voorbij liep aan ons huis is een vluchteling ,kzeg ik zie geen post ook geen pakket terwijl het geleverd is ,hij die google translate vertalen sprak ik in ,hij luisterde de postbode ,keek naar mijn huisnummer ,10 min zegt hij,..nou werd 15 min,kwam hij met post aan denk 1 week 2 brievenpost pakketten,kzeg was is dit ,zijn fietstas zit zo vol en er klagen meer mensen die geen post
krijgen doe hier wat aan die vluchtelingen doen het niet goed ,vorig jaar overlijd mijn Zwager ,kreeg overlijdensbrief 2 dagen na overlijden !!! een schande post.nl.
T. stuijts De Letter
Mulockstraat 21
4301 kt Zierikzee

Gewenste Oplossing:

dat post beter moet bezorgen en geen vluchtelingen ,kreeg altijd post in ochtend nu soms laat avond !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door xkirax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM