Szpilka op 22 oktober 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket dat op 26 augustus vanuit Polen naar Nederland is verzonden, maar na een maand nog steeds niet ontvangen. Het pakket bevindt zich momenteel in het Amsterdam International Mail Centre, en de klant vraagt om hulp bij het achterhalen van de status.
I’ve been waiting a month for a package. Sent on August 26 from Poland to the Netherlands. The package is waiting at AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTRE. I don’t know why and where it is. Please help!
For the parcel to be returned to the sender.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
