Klacht: Rouwpost te laat

cosmo11 op 04 maart 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Nieuwe klacht
Datum 4 maart 2025

Een klant van PostNL heeft op 18 februari een klacht ingediend omdat een rouwkaart, die op 15 februari zou worden bezorgd, niet is aangekomen. De klant merkt op dat er in het dorp Linschoten regelmatig problemen zijn met zowel de reguliere post- als pakketbezorging en vindt het onacceptabel dat ook rouwpost niet op tijd wordt geleverd.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 15 februari zou ik een rouwkaart ontvangen, beide kinderen hebben die ook ontvangen op die dag, helaas heb ik de kaart op 18 februari nog steeds niet ontvangen, gisteren al een klacht ingediend bij PostNL, fijn mijn klacht kreeg een nummer. Bij ons in het dorp Linschoten gaat er erg veel mis met zowel gewone postbezorging als pakket bezorging echter klagen helpt niet. Dat er nu dus ook rouwpost niet aankomt vind ik wel iets om je ogen uit je hoofd te schamen.

Gewenste Oplossing:

Die oplossing is er niet want het is al jaren een puinzooi bij PostNL ik zou tegen iedereen willen zeggen, als het mogelijk is mail je post dan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door cosmo11
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM