klager92a3cc58 op 12 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een rouwkaart besteld die op 9 juni zou worden bezorgd, maar deze is nog steeds niet aangekomen. De klant benadrukt het belang van tijdige levering in deze gevoelige situatie en heeft nog geen contact opgenomen met PostNL over het probleem.
Op dinsdag 9 juni jl. zou ik een rouwkaart ontvangen, maar deze is tot op heden nog steeds niet bezorgd. Dit is een zeer gevoelige situatie en het is belangrijk dat de kaart op tijd aankomt. Ik heb nog geen contact gehad met PostNL over deze kwestie.
Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de rouwkaart morgen nog bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
