Bravucon op 06 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een rouwkaart die op tijd was verzonden voor een crematie op 21 februari nooit ontvangen. Na drie weken kwam de kaart terug bij de afzender, waarbij het adresnummer op de envelop was gewijzigd van 22 naar 2, wat mogelijk heeft geleid tot de vertraging en retourzending.
Op 21 febr.had ik een crematie. De rouwkaart was in die week verzonden maar ik heb de kaart nooit ontvangen. Na drie weken was de kaart terug bij de afzender. Op de envelop was het adresnr. veranderd (door de postbode?)van 22 naar nr. 2. Waarschijnlijk was de rouwkaart uiteindelijk op nr. 2 terechtgekomen en deze persoon heeft de kaart “retour afzender” verstuurd waardoor de kaart na DRIE weken bij de afzender terecht kwam.
schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
