Hr. Bader op 01 december 2015 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Bader, Onlangs hebben wij u via deze website om meer informatie gevraagd. Wij hebben tot op heden helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Graag ontvangen wij van u alsnog de benodigde informatie, zodat wij uw melding kunnen afhandelen....
Ik heb u eerder ge mailt dat ik het zelf wel oplos met de politie en of een steen door voorruit
Een inwoner van Amstelveen heeft geklaagd over de pakketbezorger van PostNL, die dagelijks met zijn Mercedes bus over voet- en fietspaden rijdt. De klager maakt zich zorgen om de veiligheid van kinderen die daar fietsen. De klacht is inmiddels opgelost.
ieder dag als de pakket bezorger van post nl de pakketten komt bezorgen in de poortwachter Amstelveen gaat hij met zijn auto Mercedes bus over het voet en fietspaden waar een hele boel kinderen rijden.
Dit lijkt mij dus niet de bedoeling denk ik
als hij gewoon doet zoals ieder ander gewoon over de weg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van PostNL
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Bader, Uit uw bericht begrijp ik dat de bezorger over het voet- en fietspad ging rijden. Ik snap dat u dit erg vervelend vindt, mijn excuses voor het ongemak! Kunt u mij vertellen wat precies de situatie was? Reed de bezorger op het voet- en fietspad? Of stond hij hier bijvoorbeeld om een pakket af te leveren? Voor een eventuele melding heb ik een kenteken nodig zodat de juiste bezorger hierop wordt aangesproken. Heeft u het kenteken van de bezorger weten te noteren? Ook ontvang ik graag uw volledige adres. In afwachting van uw antwoord verblijf ik. Met vriendelijke groet, PostNL
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Laat u maar, ik los dan zelf wel op via de politie ( wijkagent ) Of mischien vind ik wel een andere manier voor dit probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 15:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bader,
Onlangs hebben wij u via deze website om meer informatie gevraagd. Wij hebben tot op heden helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Graag ontvangen wij van u alsnog de benodigde informatie, zodat wij uw melding kunnen afhandelen. Mocht u deze informatie niet tijdig aanleveren, dan wordt uw melding over enkele dagen als afgehandeld beschouwd.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u in de toekomst vragen of klachten hebben over de dienstverlening van PostNL, dan kunt u contact opnemen via postnl.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
PostNL
Heeft op 01 december 2015 om 16:53 geantwoord
(10)
Ik heb u eerder ge mailt dat ik het zelf wel oplos met de politie en of een steen door voorruit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
