Klacht: Problemen met doorsturen van post

klager1d49baa7 op 19 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant ondervindt problemen met het doorsturen van post via PostNL en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant afhankelijk is van het ontvangen van post. De klant verzoekt om contact om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het doorsturen van mijn post via PostNL. Ondanks herhaaldelijke pogingen heb ik geen enkele reactie kunnen krijgen van de klantenservice van PostNL. Dit heeft geleid tot frustratie en onvrede, omdat ik afhankelijk ben van het ontvangen van mijn post. Ik zou graag willen dat er contact met mij wordt opgenomen om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om telefonisch contact met mij op te nemen, zodat we dit probleem kunnen bespreken en oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager1d49baa7

1 maand geleden - Ik ben zeer benieuwd nu na het vervolg om dit probleem op te lossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM