Mijn Klacht:
Ik ondervind problemen met de PostNL-app. Post die niet op voornaam maar op voorletters wordt ontvangen, is niet zichtbaar in de app. Dit maakt het gebruik van de app erg onhandig. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar het lukt me niet om langs de chatbot te komen. Hierdoor blijf ik in een kringetje ronddraaien zonder enige oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de app te repareren en de klantenservice te verbeteren, zodat ik beter geholpen kan worden.
