Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ophalen van mijn medische pakketten bij het opgegeven ophaalpunt, Bruna, P.A. de Kokplein. In plaats van mijn pakket daar te kunnen op te halen, word ik steeds naar een ander ophaalpunt aan de Maxwellstraat gestuurd, wat voor mij erg onhandig is. Dit is niet de eerste keer; ook in december had ik soortgelijke problemen. Aangezien mijn tijd kostbaar is en ik op mijn 76e niet ver wil fietsen, vraag ik PostNL om ervoor te zorgen dat ik altijd bij mijn gewenste ophaalpunt kan terechtkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL belooft dat ik voortaan altijd mijn pakketten kan ophalen bij het opgegeven ophaalpunt, Bruna, P.A. de Kokplein.
