Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van mijn post via PostNL. Ik ontvang nooit mail, wat leidt tot vervelende situaties. Daarnaast komen de bezorgers in mijn wijk amper langs, waardoor mijn pakketten zonder bericht bij willekeurige pakketpunten komen te liggen, zonder dat ik weet waar ze zijn of wanneer ik ze kan ophalen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met PostNL, waarbij mij is beloofd dat er een melding gemaakt zou worden en dat ik teruggebeld zou worden indien nodig. Tot op heden heb ik echter nooit meer iets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugvorderen van inklaringskosten en dat ik in de toekomst wel gewoon mijn post ontvang.
