thbkmn op 26 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn problemen met de postbezorging in Ede, waarbij poststukken volgens de PostNL-app wel op weg lijken te zijn, maar niet worden geleverd. Daarnaast verdwijnen deze poststukken ook uit de app, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het om belangrijke post gaat.
Wij hebben sinds een tijdje problemen met de postbezorging in Ede. Volgens de Postnl app waarin je kan zien wat er naar je op weg is komt er vanalles, dit zien we op de fotos van de poststukken, maar dit is nog steeds niet bezorgd en het verdwijnt ook vanzelf uit de app. We wachten op belangrijke post.
Oplossen verdwijnende poststukken uit de app en zsm bezorging van de poststukken die al gescand en onderweg zouden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
