MykeFoppele op 03 augustus 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over het feit dat zijn pakket naar een postpunt is gebracht dat meer dan 20 minuten rijden is, terwijl er meerdere postpunten dichterbij zijn. De klant merkt op dat de reis naar deze locatie, die bovendien beperkt open is, bijna duurder is dan de waarde van het pakket. Hij verzoekt PostNL om te kijken naar postpunten in de directe omgeving.
Nu voor de tweede keer een pakket naar een postpunt gebracht wat ruim 20 minuten rijden is met de auto. Terwijl er in mijn directe omgeving meerdere punten zijn.
Het ritje naar die locatie, die overigens beperkt open is, is bijna duurder dan de inhoud van het pakket.
Graag kijken naar postpunten in de buurt ipv deze onzin.
Kijken naar punten in de omgeving ipv de andere kant van de fucking stad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
