Mijn Klacht:
Postpakket is door post nl via hermes bij mij afgeleverd. Er staan twee adressen op het pakket. Een adres bestaat niet en het andere, mijn adres dus (witte wal 10 in amersfoort is het adres waar het Postpakket niet afgeleverd moest worden.
De bestelling behoort ons niet toe. Wij hebben dit vanmorgen gemeld bij de klantenservice van post nl. De reactie die ik kreeg daar kon ik niks mee. Wij hebbenhet pakket moeten weigeren werd mij gezegd Ik heb het pakket niet persoonlijk aangenomen want ik was op dat moment niet thuis. Ik moet nu wachten op een email van post nl, maar dat kan nog wel even duren want ze zijn te druk om dit probleem op korte termijn op te kunnen lossen. Daar heb ik begrip voor, maar ik heb nu wel een postpakket in mijn woonkamer staan die vanwege de grote en het gewicht in de weg staan. Ik heb een kunsthart en ben nu verplicht om dagelijks tegen een pakket aan te moeten kijken die aan iemand anders toebehoord.
Ik hoop dat u dit snel voor mij kunt oplossen door in ieder geval het pakket op te halen.
Mvg R Struikenkamp
Witte wal 10
3823AR Amersfoort
Gewenste Oplossing:
Als u het pakket weer op kunt halen dan zou ik zeker tevreden zijn
