Mijn Klacht:
Vandaag wederom geen bezorger gezien, maar een mail dat het pakket direct naar een ophaalpunt gaat. Klacht ingediend via de chat, en dan krijg je te horen dat een algoritme dat met willekeurige pakketten doet in verband met drukte. Voorkeuren in mijn account (thuis afleveren en anders bij de buren) daar heeft PostNL blijkbaar lak aan. (En ja, dit pakket was zichtbaar in mijn account, dus dat zou bekend moeten zijn bij PostNL.)
Gaat om zending 3SYZXG1268998
Gewenste Oplossing:
Vanavond opnieuw aanbieden en ophouden met deze flauwekul, dit is niet de eerste keer in de afgelopen weken.
En laat jullie regiomanagers eens op klachten reageren, dit is onfatsoenlijk.
