tvanraaphorst op 05 januari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een pakket binnen vijf seconden na aflevering op de stoep is gestolen. De bezorger was in de buurt en werd aangesproken, maar reageerde niet adequaat. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke problemen ervaart.
Zo snel gaat dat. Doe 5 sec na de bel de drur open en zie dst er iemand mee vanoor gaat. Bezorger stond in de straat hier naast en sprak hem aan. Kreeg alleen een groto mond. Echt weer dst m…vuil. niet de eerste keer dus.
Onslag va deze looser.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
