dungen20 op 07 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart regelmatig dat post op het verkeerde adres wordt bezorgd, ondanks dat het huisnummer correct is. Dit leidt tot zorgen dat de post ook op andere adressen kan belanden.
Er wordt geregeld post verkeerd bezorgd, alleen het huisnummer is correct, betreft post voor een andere straat!
Zo kan mijn post dus ook op een ander adres bezorgt zijn!
Als degene die de post bezorgt er op aangesproken wordt en de post voortaan goed wordt bezorgt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
