klager637a9f5c op 11 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ervaren met de postbezorging van PostNL, waarbij de post minimaal een week te laat aankomt. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij werd aangegeven dat men zijn best doet, is er geen verbetering in de situatie opgetreden.
Ik heb een klacht over de bezorging van mijn post door PostNL. De post wordt niet op tijd bezorgd en loopt minimaal een week achter. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar hun reactie was dat ze hun best doen. Dit heeft echter niet geleid tot verbetering van de situatie.
Ik wil dat mijn post weer op tijd aankomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
