w.van.lier op 27 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over het uitblijven van postbezorging op een vrijdagavond, waardoor belangrijke documenten zoals een vakblad en een tv-gids niet zijn ontvangen. Dit heeft gevolgen voor hun bedrijf, dat afhankelijk is van tijdige en correcte postlevering.
vandaag om 19.53 nog geen post ontvangen waarvan o.a. vakblad fruitteelt wat wekelijks vrijdag of zaterdags komt.Hiernaast tv gids die 2 wekelijks wordt ontvangen ook nog niet binnen terwijl de gids vandaag ingaat. Wat er aan rekeningen bijzit weten we dus niet omdat we gisteren en vandaag geen post hebben ontvangen. wij hebben een bedrijf waar wij dus wel afhankelijk zijn van correcte en tijdige bezorging
directe bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
