Klacht: Postbezorger dumpt post in trappenhuis

klagera4cde18b op 06 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 september 2026

Herhaaldelijk heeft een klant ervaren dat de postbezorger van PostNL post, inclusief brievenbuspost, in het trappenhuis dumpt. Dit wordt als onprofessioneel en zorgwekkend beschouwd, aangezien de klant niet weet welke post mogelijk niet is aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met PostNL over deze klachten hebben geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de postbezorger van PostNL al mijn post, inclusief brievenbuspost, in het trappenhuis dumpt. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer zorgwekkend, omdat ik niet weet wat er allemaal niet is aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar zij reageren niet op mijn klachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een boete voor PostNL en dat zij het particulier zijn terugdraaien. Tevens eis ik dat de brievenbuspost altijd door de brievenbus geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera4cde18b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM