Jose Vandenboorn op 19 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk ervaren dat post op verkeerde adressen wordt bezorgd. Op een recente dag ontving de klager acht verschillende poststukken die niet voor hen bestemd waren, en heeft deze zelf naar de juiste adressen gebracht. De klager vermoedt dat de bezorger alleen op huisnummers let en niet op namen, wat vaker voorkomt bij nieuwe bezorgers.
Hallo vandaag weer post verkeerd bezorgd
Heb de post van verschillenden bewoners meegenomen en ze op het goede adres bezorgd. Den dat postbezorger alleen op de nummers kijkt en niet op naam. Dit gebeurt wel vaker als er een nieuwe bezorger komt. Maar vandaag was 8 adresen verkeerd
Dat lig bij jullie. Persoonlijk heel goed in laten werken met ervarennpostbezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
