Musicmaka op 30 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart al jaren problemen met het ontvangen van post, die vaak niet op tijd of helemaal niet aankomt. Daarnaast ontvangt de klant regelmatig post van andere adressen, wat leidt tot verwarring en onterechte herinneringen en kosten.
Geachte heer/mevrouw,
Het is nu al enige jaren dat ik mijn post niet of niet op tijd ontvang. Hierdoor krijg ik regelmatig herinneringen en daarbij ook de verschuldigde kosten. Tevens is het ook dat wij regelmatig post krijgen van andere mensen. wel dezelfde huisnummer vaak, maar een hele andere straat.
Dat de post goed bezorgd wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
