Marleen Kuyl op 18 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van online bestellingen, die vaak niet aan huis worden geleverd, maar naar een specifiek adres in Oostende worden gestuurd. Ondanks meerdere ingediende klachten heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.
wij bestellen vaak online producten via Bol.com. indien ze via post.nl moeten worden geleverd worden ze nooit aan huis gebracht maar standaard naar Zandvoordedorpstraat 2, 8400 Oostende.
Ditmaal pakje met track en trace code 3STUNM236119533.
wij dienden al meerdere klachten in, resultaat is tot nu toe nihil.
Volgende pakjes aan huis bezorgen. Wij betalen daarvoor. Alle andere bezorgers doen dit, behalve post.nl!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
