Mijn Klacht:
twee maal een tijd afgesproken voor bezorgen.
en dan op een adres afleveren voor aftehalen.
en dan zeggen ik ben aan de deur geweest, maar er was niemand thuis .
Gewenste Oplossing:
morgen 18-10-24 bezorgen
Klacht: post nl.
Antonius Theodorus op 01 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk afspraken gemaakt voor de bezorging van een pakket, maar het pakket werd op een ander adres afgeleverd voor afhalen. De bezorger beweerde dat er niemand thuis was, terwijl de klant op het afgesproken moment aanwezig was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
