[email protected] op 14 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20 december 2024 zouden er volgens de PostNL-app negen brieven bezorgd worden, maar deze zijn niet aangekomen. Daarnaast is er ook een pakketje verdwenen, dat niet later is bezorgd.
Op 20 december 2024 zouden volgens de post.nl app 9 brieven bezorgd worden.
Deze zijn niet bezorgd en ook niet later. Een heel pakketje dat dus verdwijnt.
Dat ik mijn post toch krijg. Mensen doen de moeite om mij een brief te sturen, betalen hiervoor via een postzegel en dan wordt het niet bezorgd. Er zat ook overheidspost bij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
