Klacht: post komt niet aan

h.stoots op 27 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 27 september 2012

Op 20 september, de verjaardag van de zoon van de klager, is er geen post bezorgd. Twee familieleden hebben op tijd verjaardagskaarten op de post gedaan, maar een week later zijn deze nog steeds niet ontvangen, wat de klager doet vermoeden dat er mogelijk meer post verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

mijn zoon was op 20 september jarig.Die dag is er bij ons huis geen post gezorgd.
Ik hoorde van 2 familieleden dat ze op tijd (de dag ervoor) een verjaardagskaart op de post hebben gedaan.
Ik nam aan dat ze later bezorgd zouden worden maar nu, 1 week later,hebben we ze nog steeds niet ontvangen. Het is aannemelijk dat er die dag meer post verloren is gegaan!

Gewenste Oplossing:

ik verwacht dat het bedrijf onderzoekt wie er die dag de post bezorgd zou moeten hebben. Misschien is er nog te achterhalen wat er mis is gegaan?

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM