Klacht: Post geopend bij klant aangeleverd

Gerrit TTC op 20 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 20 november 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een verzonden product dat uit de envelop is gehaald voordat het bij de ontvanger werd afgeleverd. De envelop werd leeg aangeboden, terwijl de waarde van de inhoud € 23,90 bedroeg.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb via de post een van one producten verstuurd. Het product is uit de envelop gehaald.
En de envelop is leeg aangeboden aan de klant. De postbezorger was Monique Quist Het adres waar het bezorgd werd is
Amiza Voorstraat 26 3441 CM Woerden.

De waarde van de inhoud was € 23,90

Vriendelijke groet
G. Scholten
Treasure Tea Company BV
Iepenlaan 13
7642 EJ Wierden

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten € 23,90 op rekening NL48 INGB 000 003 9411 t.n.v. Treasure Tea Company BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM