Klacht: post bezorging niet nauwkeurig

[email protected] op 22 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 september 2025

Op 5 september heeft de postbode een belangrijke brief met een nieuwe pincode niet in de brievenbus afgeleverd, maar op de stoep bij de voordeur achtergelaten. De klager ontdekte de brief pas twee dagen later en heeft daarnaast meerdere keren post ontvangen die bestemd was voor buren. De klager vraagt om actie van PostNL naar aanleiding van deze problemen met de postbezorging.

Mijn Klacht:

Vrjdag 5 sept heeft de postbode bij mij 7391 BL 13 Twello een brief van mijn bank met de nieuwe pincode van mijn nieuw bankpas niet in de brievenbus gedaan maar bij de voordeur op de stoep laten laten vallen. Omdat ik dit niet wist vond ik die brief pas zondag tegen de avond bij toeval. Ook hebben wij diverse keren post gekregen van mensen 2 straten verder op. wij zijn geen postbezorgers van post nl. hopelijk heeft is dit en reden tot actie van Uw kant.
Hoogachtend Henk Harmsen
Nieuwe Veldjes 13 Twello tel 06 33143671

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM