Klacht: post bezorging niet nauwkeurig

[email protected] op 22 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 september 2025

Henk Harmsen uit Twello heeft een klacht ingediend over de postbezorging door PostNL. Op 5 september ontving hij een belangrijke brief van zijn bank, die niet in de brievenbus werd bezorgd, maar op de stoep werd achtergelaten. Daarnaast heeft hij meerdere keren post ontvangen die bestemd was voor buren, wat de bezorging als onbetrouwbaar ervaart.

Mijn Klacht:

Vrjdag 5 sept heeft de postbode bij mij 7391 BL 13 Twello een brief van mijn bank met de nieuwe pincode van mijn nieuw bankpas niet in de brievenbus gedaan maar bij de voordeur op de stoep laten laten vallen. Omdat ik dit niet wist vond ik die brief pas zondag tegen de avond bij toeval. Ook hebben wij diverse keren post gekregen van mensen 2 straten verder op. wij zijn geen postbezorgers van post nl. hopelijk heeft is dit en reden tot actie van Uw kant.
Hoogachtend Henk Harmsen
Nieuwe Veldjes 13 Twello tel 06 33143671

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM